A公司是某市人民政府指定的为外商驻该市办事机构和三资企业提供派遣中国员工等各类服务的综合性涉外企业,成立于1984年,目前初步形成以涉外人力资源服务为龙头,商务咨询代理、国际客货运代理、房地产开发和物业管理、旅游展览广告、进出口贸易为主的业务框架,成为初具综合性服务贸易规模的企业。随着中国进入WTO的临近,以及全球网络经济的飞速发展,A公司也面临着强烈的市场竞争以及难得的市场发展机遇,综合分析主要有以下方面:
(1)随着WTO的临近,国际上许多人力资源服务公司已开始或准备开始进入中国的人力服务市场;很多外企的本土化发展,已经使他们在一定的程度上逐渐开始拥有自己的人事权,甚至可以直接到国内的著名高校去直接招聘人才,导致人才市场也发生了一定的变化。
(2)随着国家的开放以及该市的国际化发展趋势,对国内相关行业的政策扶持也将越来越弱;部分外国公司已用其他形式在国内开展猎头服务等人才中介业务,还有更多的外国中介机构正伺机抢占市场份额;此外为保障社会的稳定,增加就业,国家可能会很快在2-3年内允许更多的国内外公司进入国内的人力服务市场。
(3)电子商务的飞速发展逐步促成以客户为中心的商业模式,尤其是以服务为主的企业,就更需要及时了解客户的需求变化,提供更多、更全面、更个性化、更便捷的增值服务。企业对人才的需求也越来越强,尤其对于飞速发展的民营企业而言,更希望以较少的投入得到更全面的人力资源服务。基于A公司本身的服务性企业定位,新的营销理念以及激烈的市场竞争环境都要求公司把关注的焦点逐渐由内部运作转移到关注客户上来。
从上述分析可以看出,A公司的挑战与机遇并存,如果能够充分利用公司已经建立起的品牌价值和市场价值,并充分利用现在的网络经济的新型竞争手段和方法,将其多年积累下来的丰厚人力资源技术与信息技术相结合,建立一个以人力资源服务为主体的,涵盖A公司所有相关业务的专业型业务网站,必将使公司的发展迈上一个新台阶。
在这种背景下,公司提出了以电子商务为核心的发展战略,即:充分利用互联网的无地理限制、全球化的特点,在国内、外迅速的扩展原有服务的市场,同时结合第三代电子商务的特点,推出更个性化的、更专业化的人才服务,拓展新的业务模式和服务内容,从而成功地切入到新经济的领域中。在经过充分论证后,领导层提出建立电子商务平台的发展战略。并引入信诚致远专家作为外部咨询顾问,以此为依托,转换A公司原有的经营模式,成功地切入到以第三代电子商务为核心的互联网新经济模式中,以迎接新时代新技术的挑战;同时在巩固原有业务的同时,开拓企业新的业务增长点,为企业在未来时代的新经济模式下发展打下坚实的基础。
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